Terug

Klacht: Geen telefonie mogelijk

Barbara69 op 17 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 maart 2016

Een klant van Vodafone met een abonnement voor onbeperkt bellen sinds 2 juli 2015 ervaart al geruime tijd problemen met telefonie, internet en tv. Ondanks herhaalde meldingen en beloften van terugbelacties door de technische dienst, heeft de klant geen oplossing ontvangen en voelt zich gefrustreerd over het gebrek aan compensatie en de voortdurende kosten zonder service.

Mijn Klacht:

Heb een abbonement met onbeperkt bellen sinds 2-7-2015.
Tot op de dag van vandaag niet kunnen bellen!
Gister te horen gekregen dat er niets! In het systeem te vinden was van eerdere meldingen van mij!
Gisteren zouden ze terugbellen vd technische dienst, niet gedaan!
S’avonds nog keer, ook geen internet en tv meer!
Weer doorgezet naar technische dienst, weer zou ik terug gebeld worden… Weer niks!
Vandaag gebeld.. Weer doorgezet naar technische dienst, weer 5 dagen wachten… En ik elke maand maar doorbetalen voor NIETS!
Compensatie??? Kunnen ze niks over zeggen, moet weer afwachten!
Bizar!!

Gewenste Oplossing:

Als het zo spoedig mogelijk is opgelost en ik compensatie krijg en excuses!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het