Klacht: wasvoorschrift gevolgd en toch gekrompen

hunkemollerfan op 15 maart 2016 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 maart 2016

Een klant van Hunkemöller heeft vijf slips gekocht, waarvan vier van katoen en één van een zachtere stof. Na het volgen van het wasvoorschrift op 40 graden zijn de slips echter aanzienlijk gekrompen, waardoor ze niet meer draagbaar zijn. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Hünkemoller,

Kort geleden heb ik 5 slips gekocht bij hünkemoller Tilburg. Allemaal standaard zwart, 4 van katoen en 1 van wat zachter stof. Dit was een aanbieding, 5 voor 17 euro. Ik maak geregeld gebruik van deze aanbieding en altijd met succes. Echter, dit keer zijn de slips na 1x wassen enorm gekrompen. Ik heb ze gewoon volgens het wasvoorschrift gewassen op 40 graden, en niet in de droger gedaan. Ik baal hier heel erg van, want nu kan ik ze niet meer dragen.

Hopelijk kunnen jullie het oplossen.

Groetjes,

een trouwe klant

Gewenste Oplossing:

Wanneer hünkemoller de kosten vergoedt, zodat ik nieuwe fijne slips kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM