Mijn Klacht:
Al ruim 1,5 jaar heb ik een instabiele internetverbinding. Op specifieke momenten valt mijn gehele internetverbinding weg en heb ik geen tv, telefoon, internet en wifi.
Al 2 keer heeft Tele2 een monteur langs gestuurd en even zovele keren heeft men mij een nieuw modem opgestuurd.
Alles bij mij thuis is doorgemeten en nagekeken, modem, decoder, men heeft de bekabeling doorgemeten, zelfs de kabel naar de wijkcentrale is nagekeken en in orde bevonden.
Met andere woorden, het probleem zit dus niet bij mij in huis.
Vorige week heeft men mij m’n derde modem toegestuurd wat ik heb aangesloten en gisteravond had ik opnieuw storing, dus vanochtend opnieuw Tele2 gebeld, en die gaan opnieuw een monteur sturen die van voren af aan wil controleren of alles bij mij in huis wel goed is aangesloten.
We draaien dus rond in een vicieus cirkeltje waaraan geen einde lijkt te komen
Gewenste Oplossing:
Als ik nu eindelijk eens een stabiele verbinding heb ben ik tevreden, want dat heb ik nu al geruime tijd niet meer.
