Mijn Klacht:
Ik boekte een appartement op Curacao, de prijs was inclusief btw, electra etc. De boekingsbevestiging die ik de volgende dag ontving bleken er allerlei kosten + een borg van 250 dollar in rekening te worden gebracht door verhuurder. Ik heb toen direct aangegeven hier niet mee akkoord te gaan en heb de overeenkomst opgezegd. Dit zoiwel aan booking.com per telefoon medegedeeld als wel direct een mail gestuurd naar Dushi homes dat de overeenkomst onbonden is omdat het niet overeenkomt met wat ze aanbieden.
Nu heeft Dushi Homes alsnog het gehele bedrag afgeschreven van mijn creditcard. Hier kan je dus niks tegen doen. Je geeft je creditcard gegevens af voor confirmatie van je boeking. Maar dan kunnen die boeven dus gewoon onrechtmatig geld van je creditcard afschrijven!
Booking.com geeft geen gehoor op emails die ik stuur en klacht die in ingedient heb. Ook Dushi homes laat niks van zich horen.
Mijn advies aan een ieder die dit leest, doe nooit zaken met booking.com en dushi homes. Beiden zijn enkel bezig met verdeling van de gelden en de tevredenheid van een consument is van ondergeschikt belang.
Gewenste Oplossing:
Als ik een excuus ontvang en mijn geld volledig terug ontvang.
(10)
