Mijn Klacht:
Als eerste kan jullie overal voor bellen, behalve om een klacht te bespreken .
Ben al dagen aan het bellen met jullie ,maar om dat ik de vrouw van mijn man geen abonnement heb afgesloten heb met jullie (terwijl ik het daar helemaal niet mee eens was, en mijn man daar helemaal niet over gaat , en ik zat tenslotte goed bij kpn) kunnen jullie mijn niet te woord staan inverband met de privacy van mijn man, maar ik kan wel ik weet niet hoeveel pakketten afsluiten op zijn naam .beetje dubbel hè. Maar in iedereen toen er nog bedenk tijd was werd ik wel fatsoenlijk te woord gestaan, en kreeg ik gewoon een standaard wachtwoord zonder enig gedoe hele vriendelijke jongen niks aan het handje. Vanaf dat ik probeer een account te maken inverband omdat ik de vrouw degene die de rekeningen beheert toch de boel in de gaten wil houden op my vodafone thuis wil kunnen checken hoe het allemaal zit..sinds die tijd dat ik een account probeer te maken bij de vodafone app moet je telfnr in toetsten krijg je sms met cijfercode die je moet gebruiken om account aan te maken , zo gezegt zo gedaan.dus niet paar keer geprobeerd, niet gelukt sinds die tijd krijgt mijn man elke dag 3 sms van het nummer 3000 met een cijfercode dus is u wel duidelijk dat ik met jullie ga bellen.maar nu komt het.dan probeer ik netjes mijn verhaal te doen en dan word er ineens gevraagd of mijn man aanwezig is ik zeg nee nou dan kan ik u niet te woord staan dus ik zeg pardon wat is het probleem hij zegt ik mag u geen wachtwoord geven in verband ik zeg ok maar daar vraag ik toch niet om en hij blijft het zelfde herhalen dus ik ook uiteraard, en ik kan u ook geen e.mail geven van u man en al ik dat doe dan overschrijd ik de regels en dan kan ik mijn ontslag krijgen.ik zeg ok meneer maar ik vraag daar niet om en ik zeg tegen de betreffende man het e mail adres van mijn man en ik probeerde verder te praten maar werd onbeschoft onderbroken en hij zij ja wat bent u aan het doen u probeert toch een wacht word d te ontfutselen ik weet waar u mee bezig bent ik ga het toch niet zeggen dus inkeer meneer ik hoef het wachtwoord niet te weten en probeer weer te vertellen wat ik daarvoor al wilde zeggen en begin opnieuw en zeg het e mail van mijn man en hij de desbetreffende man u personeel dus begint weer van ziet u wel dat u bezig ben om een wachtwoord te ontfutselen dus ik begin Door hem heen te praten en zeg het wachtwoord wat mijn man nog niet eens weet maar ja maar al bij al het gesprek duurde iets langer maar ik was behoorlijk opgefokt geraakt.ik werd doorverbonden naar mobiel want daar moest ik zijn voor het probleem dat er was er werd nog niet eens meer gegroet.dan kom ik in gesprek met de mobiele afdeling dan word er gegroet leg ik uit wat er is en wat word er gevraagd u raad het al is u man aan wezig dus ik zeg toch niet weer hè ja mevrouw ik zeg weet je juffrouw ik ben de hele dag al aan het bellen en niet alleen vandaag maar wil dit eindelijk eens in orde hebben en n heb alles laten liggen om dit geregeld te krijgen VANDAAG.en ben net ook al niet zo vriendelijk te woord gestaan dus wat nu.ja u man moet zelf bellen, mijn man werkt hele dag en heeft geen 9 tot 5 baan en werkt dikwijls 15 uur en niet mag bellen op zijn werk.zegt de juffrouw u kan een wachtwoord afspreken met u man . Dus ik zeg ok. Als ik nu naar mijn buurman ga en laat hem naar jullie bellen om een wachtwoord af te spreken dan is dat goed en haar tv antwoord was ja. Mijn avond was niet echt gezellig meer. Vandaag heeft mijn man toch maar met kans op ontslag zoals de eerste genoemde persoon die de gegevens van mijn man niet wilde geven om een wachtwoord Door te geven zodat ik met jullie of jullie met mij kunnen communiceren. Heb vandaag weer met jullie gebeld en ik ben weer zo dom geweest om geen Namen te noteren (jammer) ik had gewoon netjes een wachtwoord en werd weer niet netjes te woord gestaan dat is een beetje jammer en ik had echt geen moeilijke vraag.het lijkt net alsof je vast zit an een abonnement dat ze je niet meer fatsoenlijk aan kunnen spreken.ik zeg maar zo ben blij dat je een baan heb.lang verhaal en dan heb ik het nog ingekort vandaar dat ik het liever persoonlijk had verteld ben inmiddels weer 2 uur verder inmiddels ook weer gelukkig tot rust gekomen want zulke personen verpesten gelijk je humeur en een goede dag kon er ook niet af .Ik hoop dat ik hier nog wat van krijg te horen niet dat ik hier mijn tijd heb zitten te verdoen ik was mijn plavond aan het poetsen haha .
Ik wens jullie nog een fijne middag wat daar nog van over is, en daarna een fijne avond.
Gewenste Oplossing:
Waneer ik een bevredigend antwoord heb gekregen en er serieus op mijn klacht word in gegaan
