Mijn Klacht:
Op 16-2 een vraag gestuurd naar [email protected]. Hier op 19-2 en op 24-2 een herinnering gestuurd.
Nog altijd geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dit is een makkelijke, beantwoord vraag.
Sander123123 op 08 maart 2016 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste heer, mevrouw Eshuis. Heb je reeds een e-mail verzoen? Ik heb helaas nog niets mogen ontvangen, ik zie graag de gegevens tegemoet. Lukt het niet om de meters te fotograferen? Dan help ik je graag verder om andere opties...
Samenvatting wordt geladen...
Op 16-2 een vraag gestuurd naar [email protected]. Hier op 19-2 en op 24-2 een herinnering gestuurd.
Nog altijd geen reactie ontvangen.
Dit is een makkelijke, beantwoord vraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
10 jaren geleden - Beste heer Eshuis. Bedankt voor je bericht. Je berichten zijn goed aangekomen. Het is mij alleen niet duidelijk waarom er hier nog geen antwoord op is geweest. Ik wil je onze excuses aanbieden voor de opgelopen vertraging. Ik heb nu jou vraag in behandeling genomen en heb een bericht gestuurd naar de betreffende afdeling om navraag te doen met betrekking tot je standen. Ik hoop spoedig een bericht terug te krijgen. Zodra ik meer weet stuur ik jou een terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Sebastiaan Oxxio Webcare
Bericht van Oxxio
10 jaren geleden - Goedemiddag, De standen zoals deze nu door je zijn gestuurd komen niet overeen met de historische opnames. Is er een mogelijkheid dat je de meters fotografeert met de krant van vandaag en dit naar ons te sturen? Zo kunnen we goed vaststellen hoe het er voor staat. Dit helpt ook voor de communicatie met andere partijen. Indien mogelijk kan je dit sturen naar [email protected] Ik zie deze gegevens graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sebastiaan
Bericht van Oxxio
10 jaren geleden - Wil je in je e-mail je klantnummer en de klacht Refnr.: 507237 melden?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2016 om 09:20 geantwoord
Beste heer, mevrouw Eshuis.
Heb je reeds een e-mail verzoen? Ik heb helaas nog niets mogen ontvangen, ik zie graag de gegevens tegemoet.
Lukt het niet om de meters te fotograferen? Dan help ik je graag verder om andere opties te bekijken.
Heb je wellicht andere vragen dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Sebastiaan
Bericht van Oxxio
10 jaren geleden - Beste heer Eshuis, Mijn welgemeende excuses voor mijn late reactie. Ik heb helaas zitten wachten op een terugkoppeling via deze website. Bedankt voor het doorsturen van de foto's. Hiermee heb ik verder kunnen kijken. Helaas wil ik toch nog een aanvulling op de foto's. Het meternummer is niet af te lezen, dit zie ik graag terug zodat ik goed kan nagaan of dit goed geregistreerd staat. Tevens wil ik vragen of het alsnog mogelijk is een foto te maken met de krant van vandaag er bij. De reden dat dit nodig is heeft te maken met de herkomst van de standen zoals deze in het verleden zijn verwerkt. Ik zie deze foto's graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sebastiaan
Bericht van Oxxio
10 jaren geleden - Beste heer Eshuis. Bedankt voor het sturen van een afbeelding van de meter waar nu ook het meternummer goed op af te lezen is. Graag zou ik twee afbeeldingen willen hebben van beide standen met de krant van de dag waar de foto op is gemaakt. Dit zie ik graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sebastiaan Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.