Mijn Klacht:
In gesprek met een medewerker aan de telefoon is mij vertelt dat ik terug kon naar mijn oude abonnement na 2 maanden als het me dan niet zou bevallen. Hier is niets van opgeschreven en nu blijkt dat dit niet meer mogelijk is.
Daarnaast blijkt dat ik een abonnement afgesloten heb voor 12 maanden, ook dit is niet duidelijk gezegd.
Het nieuwe abonnement is op initiatief van Tele2 aan geboden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn oude abonnement terug krijg of een abonnement van 150 belminuten met 1000mb voor €12.50. start abonnement in januari, toen het nieuwe abonnement is afgesloten.
