Mijn Klacht:
Beste,
Zoals telefonisch bevestigd wens ik mijn contract op te zeggen.
Lidnummer : 318009898
Ik wens ook nog een klacht te doen rond deze lidschap.
Ik heb een contract afgesloten voor een jaar van 1/11/14 tot 1/11/15 in de basic-fit Hoboken. ( gemeenschappelijke fitness)
Er is toen gezegd dat het voor een jaar was. En dat je daarna moest bevestiging dat het lid verder mocht gezet worden.
Nu blijkt dat ik nu 5 maanden nog aan het betalen zijn voor niks. Terwijl ik er niet meer kom. Jullie mogen de mensen er wel van verwittigen vind ik persoonlijk.
Nu na ons telefonisch gesprek op 3/3/16 voor mijn lid stop te zetten moet ik nog betalen tot 1/5/16????????? Moet een volledige kalendermaand zijn??????
Ik probeer al een paar dagen op jullie nummer te bellen en elke keer na de menukeuze klikt de telefoon af.
Dus in totaal moet ik 120 € betalen voor niks en jullie vinden dat normaal.
Als dat de manier is om mensen geld af te troggelen moet ik zeggen chapeau.
Ik hoop dat ge dat geld dan ook spendeert om mensen in de zaak te zetten die nieuwe klanten beter gaat informeren en niet de mensen in t’ zak te zetten.
Ik hoop dat ik nog een spoedig bericht krijg.
Mvg,
Ann Wuyts
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat er een oplossing komt.
(10)
