Klacht: wegens betaling

mr proost op 05 maart 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Lorenzo, Bedankt voor je bericht. Jij hebt je ingeschreven op 23-4-2015 voor een jaarlidmaatschap met maandelijkse betaling. Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 18-11-2015 en jouw einddatum is 1-5-2016. Tot die tijd moet er nog contributie betaald worden. Op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste basic fit.

Ik had een paar maanden geleden basic fit afgezegd en ik had de laatste keer 20€ betaald. dat was tussen november of december maar blijkbaar zou ik nu ongeveer 78€ moeten betalen.
En emails of bericht hebt ik niet meer gekregen de laatste bericht was van november en nu weet ik niet wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet zoveel moet betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 maart 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lorenzo,

Bedankt voor je bericht.

Jij hebt je ingeschreven op 23-4-2015 voor een jaarlidmaatschap met maandelijkse betaling. Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 18-11-2015 en jouw einddatum is 1-5-2016. Tot die tijd moet er nog contributie betaald worden.

Op dit moment bedraagt het openstaande bedrag €97,47. Dit bedrag kan jij overmaken naar NL24RABO0168476207 onder vermelding van je lidnummer 112008017.

Alvast bedankt voor de betaling.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste Lorenzo, Bedankt voor je reactie. Jij bent een jaarlidmaatschap aangegaan. Ongeacht of je gaat sporten dien je 12 volle kalendermaanden contributie te betalen. In totaal tot 1-5-2016 dient er nog een bedrag van €117,46 betaald te worden. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

mr proost

Heeft op 07 maart 2016 om 15:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hoe komen jullie ineens op 117 € terwijl ik eergisteren een brief kreeg om 77€ te betalen jullie zijn fucking afzetters en als jullie niet stopt met bedriegen dn stap ik verder bij de politie

Geen vriendelijke groeten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM