Mijn Klacht:
In 2015 kon Tele2 mij niets goedkoper aanbieden voor sim only. Ik vind dat toch te duur dus nu voordat mijn abonnement afloopt kijken naar iets anders. Tot mijn stomme verbazing komt Tele2 bij mijn zoektocht als goedkoopste uit de bus. Nog groter is mijn verbazing dat ik nu meer betaal voor aanzienlijk minder. Dat ervaar ik als een gemiste kans voor een provider. Je bent jaren klant betaald veel voor minder. Kunnen ze niet beter een tussen aanbod doen voor de vaste klanten? Als je er toch op deze manier achterkomt ervaar ik dit als zuur. Andere bieden de mogelijkheid naar boven of naar benede’n te waarderen. Zou dit vanuit de andere kant ook netjes zijn? Gewoon even contact leggen om te vragen of je meer voor minder geld zou willen??? Vreemde klantenbinding en weet ook niet of ik hier verleng. Je voelt je genomen en dat je betaald voor de reclame 4G en een idioot grote poster dat jij te gek bent die zo de papierbak ingaat. Jij bent te gek was netter geweest om de mogelijkheid te bieden dat je minder betaald per maand en er meer voor terug krijgt. …..
Gewenste Oplossing:
Ze zullen dat toch niet meer doen. Wel 1,- meer per maand erbij maar met terugwerkende kracht een beter abonnement zit er vast niet in.
(10)
