Klacht: kleedkamer heren

Freek van vonderen op 02 maart 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Freek, Bedankt voor je bericht. Ik heb contact opgenomen met de manager van de club. Vervelend om te horen dat je de toestellen te dicht op elkaar vindt staan. De indeling zal echter niet worden herzien. De reden dat...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 maart 2016

Na de verbouwing van Basic Fit in Dordrecht zijn de fitnessapparaten dichter op elkaar geplaatst, wat de ruimte beperkt. In de heren kleedkamer zijn er slechts vier hockers zonder haakjes of lockers, waardoor bezoekers hun kleding op de grond moeten leggen. Daarnaast wordt er geklaagd over de hygiëne van de toestellen en het niet naleven van de handdoekplicht door een aanzienlijk aantal leden.

Mijn Klacht:

Betreft Basic Fit in de Plaats Dordrecht.

Sinds de verbouwing van Basic fit staan de toestellen veel dichter op elkaar.

In de heren kleedkamer staan nu 4 hockers/poeven. dat is het.
Geen haakjes om je kleren op te hangen en geen lockers.
Je moet je kleding op de vuile grond leggen, inpakken en vervolgens meenemen naar de zaal om het daar in een locker te stoppen.

De toestellen worden niet schoongemaakt en “plakken”.

30% traint zonder handdoek terwijl dit verplicht is.

Gewenste Oplossing:

Indien bovengenoemde zaken opgelost zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 maart 2016 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Freek,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb contact opgenomen met de manager van de club. Vervelend om te horen dat je de toestellen te dicht op elkaar vindt staan. De indeling zal echter niet worden herzien.

De reden dat er geen haakjes en bankjes meer staan in de kleedkamer heeft te maken met de veiligheid van de spullen van onze leden. Hierdoor hopen wij dat de leden uitsluitend gebruik gaan maken van de lockers en hiermee diefstal minimaliseren.

Wat betreft toestellen schoonmaken en leden erop attenderen een handdoek te gebruiken met het sporten heb ik aangekaart bij de manager. Hij zal dit intern bespreken met zijn team. Hier zal de komende tijd extra op gelet worden.

Ik wens je nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM