Terug

Klacht: Geld terug storten.

DHR A.P.Young op 01 maart 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 1 maart 2016

Een klant van Phone House heeft op 2 januari een nieuwe iPhone 6s gekocht en een iPhone 5s ingeruild, waarbij een tegoed van 180 euro overbleef. Na het kopen van een screen protector, die binnen enkele dagen stuk was, heeft de klant geprobeerd een nieuwe te verkrijgen, maar moest contant betalen met de belofte dat het bedrag later teruggestort zou worden. Bijna twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en contact met het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

2 januari nieuwe iPhone6s gekocht en 5s ingeruild dus er blijft 180euro over. Nieuwe screen saver voor 27euro er bij. Binnen en paar dagen screen saver stuk dus 9 januari terug gegaan met mijn tegoed bonnen voor en nieuwe screen saver maar ik must contant betalen en de bedrag wordt terug gestort op mijn rekeningen. Nu bijne 2 maanden later nog niet terug gestort en in de tussen tijd 10 keer lang geweest en ook hoofd kantoor gebeld zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld voor mijn tegoed bonnen van 70euro netjes en op tijd terug betalen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het