Mijn Klacht:
12-2-16 ben ik gebeld door een tele medewerken met de mededeling dat mijn abonnement bijna verloopt en dat ze een mooie aanbieding hebben voor mij. mee akkoord gegaan band opnamen door lopen. samsung j5 wit. 19 per maand onbeperkt bell en sms en het laagste mb internet.
nadat mijn telefoon niet aankomt wezen bellen. staat er niks in het systeem. nu is net in de tussen tijd het tarief verhoogd naar 20 euro per maand medewerker heeft overlegd met leiding gevende helaas ze mag het niet meer doen voor 19 euro.
nu vind ik dit niet correct van het bedrijf tele 2!!! bij tele 2 is er iets fout gegaan mbt het opslaan in het systeem jullie kunnen zo bij de belgegevens zien dat jullie mij hebben gebeld. nu is dus de klant die de fout van tele 2 moet betalen dit vind ik ronduit niet kunnen en ik hoop dat dit zo spoedig mogelijk word opgelost ook voor de mensen na mij die dit kunnen mee maken.
Gewenste Oplossing:
1 euro per maand meer keer 2 jaar is 24 euro ga ik nu teveel betalen!.
als ik dit terug zou krijgen vind ik het netjes opgelost van tele 2.
(10)
