Klacht: ontevreden

P.C.Haring op 25 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een klant van Tele2 ervaart al maanden problemen met de televisieverbinding, ondanks bezoeken van vier monteurs van zowel Tele2 als KPN. De klant moet regelmatig het toestel aan- en uitzetten om goed beeld te krijgen, terwijl het volledige bedrag voor de diensten wordt afgeschreven, ondanks een eerder aanbod voor een verlaagd tarief bij verlenging van het contract. De klant vraagt om een passend voorstel van Tele2 om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

In uw computer gegevens kunt u zien dat klantnummer 6839362 al vele
maanden kampt met t.v.storing.
VIER monteurs hebben mij bezocht,zowel van tele2 als van kpn.
Ik ben nu zover dat ik vier tot zes maal mijn toestel aan en uit moet
drukken om goed beeld te krijgen.
Als ik nog een jaar contract nam zou ik de eerste drie maanden een ver-
laagd tarief hebben!
Toch word nu het volle bedrag van mijn rekening afgeschreven !!
IK ben degene die mijn afspraak nakom !!!!!
Het is tele2 die tot dusver in gebreken blijft.
Nou zie je wel,geen schuttingtaal of scheldwoorden,maar inwendig
kook ik.
Als 75 jarige wil je al die soesa niet.
Kom dan ook nu eens met een goed voorstel.

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie