Mijn Klacht:
Mijn moeder had sinds twee maanden hoge kosten van haar abonnement. Aangezien ik niet altijd thuis ben om te kijken naar haar berichten kon ik niet controleren wat er was met haar telefoonrekening. Vandaag kwam ik erachter dat er meerdere smsdiensten open stonden waaronder Tjonga. Mijn moeder weet hier alleen helemaal niks vanaf en heeft dus twee maanden lang hiervoor betaald (wat opliep tot totaal 75 euro). Ik heb nu deze diensten opgezegd en hoop hiermee dat de kous is afgedaan!
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk ben ik pas tevreden wanneer deze kosten vergoed zijn. Schijnbaar kun je heel makkelijk lid worden van deze dienst. En mijn moeder zegt nergens toestemming voor te hebben gegeven.
