a1a1a1a op 21 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Colette, Bedankt voor je reactie. Ik heb jouw bericht doorgestuurd naar de juiste persoon binnen onze organisatie. Hij gaat samen met de manager van de club kijken of er wat gedaan kan worden aan de luchtbehandeling. Nogmaals bedankt voor...
Een lid van Basic Fit heeft herhaaldelijk geklaagd over de kwaliteit van de lucht en de temperatuur in de sportschool, vooral tijdens drukke momenten. Deze omstandigheden leiden tot eerder stoppen met sporten en een afname in bezoekfrequentie. Ondanks het melden van deze problemen bij de balie, is er geen actie ondernomen door het personeel.
Reeds enkele keren valt mij de niet frisse lucht en temperatuur op tijdens het sporten. Mogelijk dat er een verband is met de enorme drukte en de capaciteit met de luchtverversing. Resultaat is dat wij eerder stoppen en minder komen. Dit horen we van meerdere leden.
Ik heb dit gemeld bij de balie, anrwo oord is dat ze hier ook niets aan kunnen doen, en gaan vervolgens over tot de orde van de dag…
Verse lucht afvoer & toevoer, betere klimaatbeheersing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
10 jaren geleden - Beste C Hermans, Bedankt voor je bericht. Kan je mij voorzien van meer informatie. Wat is je naam en pasnummer dat achter op je Basic-Fit pas staat? Om welke club gaat het? Jij mag dit ook mailen naar [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2016 om 09:15 geantwoord
Beste Colette,
Bedankt voor je reactie.
Ik heb jouw bericht doorgestuurd naar de juiste persoon binnen onze organisatie. Hij gaat samen met de manager van de club kijken of er wat gedaan kan worden aan de luchtbehandeling.
Nogmaals bedankt voor je melding en ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
