Mijn Klacht:
Bij koffie zetten geeft het apparaat 2/3 koffie in het kopje en 1/3 koffie in het opvangbakje.
Reeds 5 keer een nieuw apparaat aangeschaft.
Klacht repeteert steeds.
Wij gebruiken het apparaat intensief, ongeveer 10 cupjes per dag, maar nespresso is niet bereid om een keer een nieuw apparaat kosteloos tbs te stellen.
Wij hebben onze klacht een aantal keren gemeld bij nespresso klantenservice, maar wij voelen ons niet serieus genomen.
waardoor wij ons genoodzaakt voelen afscheid te nemen van de nespresso koffie.
Jammer maar helaas.
Met vriendelijk gr Martin Van’t Hoog
Gewenste Oplossing:
Als redelijk grote consumentafnemer , zou ik het redelijk vinden en als nespresso een klant willen behouden, om eenmalig een nieuw apparaat tbs te stellen, ik vind het namelijk niet normaal, dat ik elke 2-3 jaar een nieuw apparaat aan moet schaffen.
Dit vind ik kostentechnisch te kostbaar kopje koffie worden.
