Klacht: service nummer ?

Rajaesabor op 18 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een klant met een Samsung S5-abonnement heeft herhaaldelijk facturen ontvangen van 60 euro, waarvan 29 euro afkomstig is van het reguliere abonnement en de rest van servicenummers. De klant verzoekt om terugbetaling van de kosten die verband houden met deze servicenummers, aangezien het probleem aanhoudt, zelfs met Payinfo.

Mijn Klacht:

Ik heb een samsung s5 abonbement. Bij elke facturen nu heb ik wel een facture over 60 euro en ik ga nooit over mijn limiet het blijkt dat 29 euro gewoon van m’n normale abbo is en de rest komt van die rare servicenummers ik wil graag dat geld terug kunnen krijgen want zelfs met payinfo is dit probleem doorgegaan

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugheb en niet meer te maken heoft te hebben met die service nummers het liefst will ik dat ze het voor mij blokkeren want ik gebruik ze tog nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie