Mijn Klacht:
Ik heb voor dit maand 149 euro betaald terwijl ik 50 ongeveer moet betalen. Ik had de klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat ik ongeveer 300 minuten heb gebruikt terwijl ik inwerkelijkheid ongeveer 10 minuten ofzo heb gebeld ( ik bel heel weing) Ik vind dit echt niet kunnen dat is gewoon niet normaal. Er werd mij verteld dat er mischien iemand anders mijn simkaart gebruikt. Ik wil graag dat jullie dat voor mij uitzoeken want ik kan niet elke maand 150 euro betalen voor iets dat ik niet gebruik !! Ik dacht juist dat het door internet kwam omdat ik die juist heel veel gebruik maar er bleek dat ik 1800 gb heb gebruikt dus ik was niet over de bundel van internet.
En ook wilde ik doorgeven dat de internet altijd super sloom is. Ik heb maar een of twee keer 4G gekregen en de rest was allemaal gps en E en soms 3G dus nooit snelle internet en ik begin er echt last van te hebben.
Ik heb meer betaald dan dat ik krijg!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon de bedrag moet betalen voor de minuten dat ik werkelijk heb gebruikt.
En wanneer ik snelle internet heb en niet zo supersloom
