Dagelijks telegraaf op 17 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Peters, Bedankt voor uw bericht. Zojuist hebben wij u telefonisch besproken over de niet bezorgde kranten. Wij hebben aangegeven dat de adreswijziging nu naar behoren is ingevoerd en u de krant spoedig mag verwachten. Tevens zijn de gemiste...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zouden vandaag, 17 februari, de Telegraaf bezorgd krijgen, nadat deze al n tijdje op ons vorige adres bezorgd werd. Na een telefoontje van een van uw medewerkster (maandag jl.) werd beloofd dat deze vandaag op ons juiste adres zou worden bezorgd. Niet dus.
Als we keurig op tijd de krant krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2016 om 14:56 geantwoord
Geachte heer Peters,
Bedankt voor uw bericht.
Zojuist hebben wij u telefonisch besproken over de niet bezorgde kranten. Wij hebben aangegeven dat de adreswijziging nu naar behoren is ingevoerd en u de krant spoedig mag verwachten.
Tevens zijn de gemiste kranten conform de voorwaarden gecompenseerd.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
