Klacht: Over medewerker

nazrin op 15 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 februari 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker van Vodafone tijdens een telefonisch gesprek. De klant beschrijft de medewerker als onvriendelijk en chagrijnig, vooral nadat hij hoorde dat de klant een buitenlander was. De klant vraagt om actie van het management om de klantvriendelijkheid van medewerkers te verbeteren.

Mijn Klacht:

Hey hallow,
Ik had vandaag naar vezekering gebeld 2 keer zelfs, naar dit nummer ” 0433870272″
1 te keer. Was normale gesprek, 2 e keer moet ik weer bellen.
En was een nederlandse man/jongeman.
Hij was zo oonaardig en cherijnig en die was nie eens vriendelijk.
Toen hoor die dat ik buitlander was ging die nog erger reageren.
En ik had tegen hem ook gezegd zo van als jij geen zin in heb dan moet je njet werken.
Dat gebeurd echt zo vaak dat medewerkers van vodafone zo oonaardig en niet klantvriendelijk is.

En ik wil graag dat die baas van vodafone of begeleider van die afleiding kan iets aan doen.

En was 15 febuarie 11:45

Gewenste Oplossing:

Als die gene belt en sorry zegt,

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie