Mijn Klacht:
Mijn krant zou bezorgd worden per 11 Februarie op mijn nieuwe
woonadres.
Tot op heden geen krant ontvangen .
Ik heb ook mijn verhuizing doorgegeven
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn krant weer bezorgd wordt.
Klacht: krant wordt niet bezorgd op mijn nieuwe woonadres
Lyda-riet.81 op 14 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kroon, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij zojuist telefonisch contact gehad. Wij hebben besproken dat wij de bezorgdienst hiervan op de hoogte gaan brengen en er zorg voor gaan dragen dat alles naar wens verloopt. Wij danken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 februari 2016 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kroon,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij zojuist telefonisch contact gehad. Wij hebben besproken dat wij de bezorgdienst hiervan op de hoogte gaan brengen en er zorg voor gaan dragen dat alles naar wens verloopt.
Wij danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
