Een klant van Fiber Nederland ervaart al vier dagen geen internetverbinding. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant weinig duidelijkheid gekregen over de situatie, waarbij ook onvrede bestaat over het gebruik van de data verdubbelaar.
We hebben nu al 4 dagen geen internet.
We hadden er niet voor gekozen om de data verdubbelaar te blijven gebruiken en nu zou die eraf zijn gehaald, en zitten wij helemaal zonder data!! Paar keer gebeld en weinig duidelijkheid gekregen, hoe moeilijk kan het zijn??
Als we weer internet hebben en dat de internetloze dagen vergoed worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
