Mijn Klacht:
Hostnet maakt zich tot een belachelijke speler op hosting gebied door onze server op vrijdag 17.00 gewoonweg uit te zetten nadat er overleg eerder op de dag is geweest met de serviceafdeling. Een medewerker blijkt gewoonweg om 17.00 de beslissing te kunnen nemen om een server van een zakelijke klant gedurende het hele weekend uit te zetten.
Bij Hostnet blijkt er ook niemand aanwezig te zijn gedurende het weekend die bevoegd is om de server weer aan te zetten.
In zakelijke context: Hostnet is geen betrouwbare hosting partij.
Gewenste Oplossing:
Server dient asap weer online te komen en indien er gekozen wordt voor uitzetten om moverende redenen dat dat wel met de klant wordt gecommuniceerd. De huidige werkwijze past niet bij een professionele hostingpartij!
