Klacht NLE! fraude door NLE -

Mijn Klacht:

Ik ben nu weer voor de tweede keer klant geweest bij Nederlandse Energie maatschappij, het is nu weer zo dat zij mijn betalingen hebben bestolen en mij maar weer aanmanen en dreigen, zij stelen diverse gelden via netwerk door naar Postcode en huisnummer te vragen, Politie wil er niks aan doen. Ik ben nu overgestapt naar een betere leverancier, waarbij ik veel positievere gevoel heb. NLE negeert totaal mijn wensen, communiceert eenrichtig, alleen in eigen belang, tevens willen zij alleen maar dreigen en lastig vallen.

Gewenste Oplossing:

Ik kan nooit meer tevreden worden nadat NLE mijn geld heeft bestolen, fijn zou het zijn, als een externe organisatie mijn betalingen terug kan vinden, echter is dat nog niet gelukt, vooral doordat Politie er niks aan wil doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u gebeld. Helaas beschikken wij niet over een correct telefoonnummer. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u ontevreden bent. Uit onze administratie blijkt dat onderstaande bedragen niet door u zijn betaald. - Termijnbedrag januari €26,00, vervaldatum 26 december 2015; - Termijnbedrag februari €26,00, vervaldatum 26 januari 2016; - Administratiekosten €40,00; - Termijnbedrag maart €28,42, vervaldatum 26 februari 2016. Indien u van mening bent dat u deze betalingen wel heeft verricht dan ontvangen wij graag een kopie van uw bankafschriften. U kunt een selectie maken van alle betalingen aan NLE. Wij controleren dit graag voor u. U kunt dit toesturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dat is een leugen dat ik niet betaald heb, u moet niet hetzelfde onzin blijven herhalen in uw communicatie. Verder ben ik al overgestapt naar een betere energie leverancier die wel tweezijdig communiceert. Ik heb u aangegeven dat ik wel betalingen heb verricht dat u mij besteelt voor de zoveelste keer, dat wilt u niet fatsoenlijk bespreken, u heeft geen proces oplossingen voor hack activiteiten!

NLE

Heeft op 16 februari 2016 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij betreuren het dat u in de veronderstelling bent dat u wordt bestolen.
Zoals aangegeven zijn wij bereid om na te gaan of wij alle door u betaalde bedragen hebben ontvangen en verwerkt.

U liet zojuist per e-mail weten dat u hierin geen interesse heeft. In dat geval zullen wij uw klacht sluiten en kunnen wij u niet anders mededelen dan dat het bedrag uit het vorige bericht nog open staat.

Voor de volledigheid laten wij u weten dat wij tot op heden uw energieleverancier zijn. Als u zich heeft aangemeld bij een andere energieleverancier dan zal de levering door hen worden overgenomen. Tot die tijd blijven wij u beleveren.

Met vriendelijke groet,

NLE Klachtafhandeling

Klacht: fraude door NLE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers