Mijn Klacht:
Ik sta nu al sinds 0700 uur te wachten tot basic fit Europa boulevard opent. Nu drie kwartier later is er nog niemand!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de zaakte op tijd opent zoals aangegeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Cynthia, Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat de club niet op tijd is open gegaan. Door een miscommunicatie in het rooster is de club rond 09.15 uur open gegaan. De manager van de club is hiervan op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 12 februari 2016 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cynthia,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat de club niet op tijd is open gegaan.
Door een miscommunicatie in het rooster is de club rond 09.15 uur open gegaan. De manager van de club is hiervan op de hoogte en zal ervoor zorgen dat dit intern wordt besproken om het uiteraard de volgende keer te voorkomen.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
