Mijn Klacht:
ik heb 14 januari een mail gestuurd na basicfit om mijn lidmaatschap te beindigen. had mij online ingeschreven op basic fit en via het contactformulier mijn opzegging gemeld. er staat dat je binnen 14 dagen bericht krijgt. had ook een kickstartsessie aanbetaald van 15 euro.
nu heb ik tot nu nog geen reactie gehad, terwijl mijn dochter wel vandaag bericht heeft gehad hierover.
we hebben ons tegelijk opgezegd op basicfit.
Gewenste Oplossing:
als ik een bevestiging heb gehad van mijn opzegging.
en de 15 euro terug gestort krijg.
