Mijn Klacht:
Wil deE nog graag nabezorgd hebben.
Gewenste Oplossing:
Nabezorging vrouw 5/2
Klacht: Bijlage vrouw 5/2/2016 niet ontvangen
Heinsbergenstraat op 06 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Nees, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen. Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Wij zullen er zorg voor dragen dat...
Een klant heeft aangegeven dat zij de bijlage van de Telegraaf van 5 februari 2016 niet heeft ontvangen en verzoekt om nabezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 februari 2016 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Nees,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen.
Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt.
Wij zullen er zorg voor dragen dat de bijlage VROUW met de post naar u wordt verzonden.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben en wensen u verder veel leesplezier toe.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
