Klacht: produktie fout wordt niet kosteloos hersteld

rvuijk op 05 februari 2016 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 5 februari 2016

Een consument meldt dat het audio/navigatiesysteem van zijn Ford Focus na acht dagen stilstand niet meer functioneert. Hij heeft op een forum gelezen dat dit probleem te wijten is aan een productiefout die door de fabrikant kosteloos verholpen zou moeten worden, maar dat deze actie binnenkort eindigt en de reparatie 466 euro zal kosten. De consument vraagt zich af of dit terecht is.

Mijn Klacht:

Mijn ford focus audio/navigatie systeem werkte na 8 dagen stilstand niet meer.
Op het ford focus forum las ik dat dit komt door een produktie fout en dat dit door de fabrikant kosteloos wordt vervangen of gerepareerd. Na 31 december 2015 stopt deze actie en moet de reparatie betaald worden. Volgens mijn dealer gaat dit 466 euro kosten.
Kan dit zomaar.

Het gaat om een type nummer Bosch 8M5T-18K931-GD.

Gewenste Oplossing:

Volgens mij is de fabrikant wettelijk verplicht om dit gratis te repareren omdat dit een constructie fout is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM