Nelleke59 op 04 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een kruik willen kopen voor zijn dochter, maar de cassière weigerde de verkoop omdat het artikel geblokkeerd was. De klant was verrast door deze situatie en vraagt zich af waarom hij en de cassière niet op de hoogte waren van de blokkade.
Mijn dochter vroeg of ik een kruik (aluminium) wou meenemen voor haar. Gevonden en naar de kassa. Zegt de cassière : die mag ik niet verkopen, artikel is geblokkeerd. Waarom wist ze niet en ik geen kruik ! Wat moet ik hier nou mee ??
Als ik gewoon een artikel uit kan zoeken, betalen en meenemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
