W. Mulder heeft op 28 januari geprobeerd vier actiebonnen voor handdoeken in te leveren, maar ontdekte dat de handdoeken niet meer op voorraad waren. Hij voelt zich misleid omdat de actie klanten naar de winkel lokt zonder de beloften na te komen. Mulder vraagt het bedrijf om een oplossing voor deze situatie.
Donderdag jl. 28 januari wilde ik vier aktiebonnen voor handdoeken inleveren.
Ze bleken niet meer voorradig. Voelde me voor de gek gehouden. Wel lokken naar de winkel om daar de inkopen te doen; maar beloftes niet nakomen.
Wat gaat u hier aan doen?
Vr. Groet,
W. Mulder.
Een adequate genoegdoening. Alsnog handdoeken of een tegoedbon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
