Mijn Klacht:
ben per 13-10-2015 overgestapt naar een andere provider voor een alles in 1 pakket
Heb toen in oktober ook een eindafrekening gekregen maar moest toen ook betalen voor de maand november omdat ik de apparatuur niet opgestuurd had
Vanaf ik wist dat ik ging stoppen meerdere malen gebeld om te vragen hoe ik de spullen moest opsturen en zal daarvoor een doos krijgen om alles in te doen
Maar die doos kwam nooit aan tot ergens in november, toen gelijk alles op gestuurd en 2 weken later gebeld als het binnen was
toen konden ze eerst de helft maar vinden maar uiteindelijk hadden ze alles binnen
toe zou ik het resterende geld eind november terug gestort krijgen
Maar uiteindelijk nu eind januari 2016 nog steeds geen geld ontvangen
Ben continu aan het bellen gegaan en steeds krijg je te horen wij maken het geld over en dan binnen enkele dagen staat het op de rekening
Maar dit gebeurt tot op heden niet
Gewenste Oplossing:
Dat ze is nakomen wat ze zeggen en mijn geld terug storten en hun excuses maken naar mij toe voor de fouten die ze gemaakt hebben
(10)
