Mijn Klacht:
Ik heb geen telegraaf ontvangen vanmorgen
Gewenste Oplossing:
ik ben altijd tevreden, maar ik mis vandaag wel het blad vrouw
Klacht: ik heb geen krant ontvangen
ottovang op 29 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Groningen, Zojuist hebben wij hier telefonisch contact over gehad. Wij gaan uitzoeken wat de oorzaak hiervan is. U kunt ervan uitgaan dat de krant voortaan keurig bezorgd zal worden. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Een klant heeft aangegeven dat hij de Telegraaf niet heeft ontvangen op de ochtend van de klacht. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 januari 2016 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Groningen,
Zojuist hebben wij hier telefonisch contact over gehad. Wij gaan uitzoeken wat de oorzaak hiervan is. U kunt ervan uitgaan dat de krant voortaan keurig bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
