Terug

Klacht: Incasso

Immanuel van den Berg op 27 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 januari 2016

Een klant van Tele2 heeft problemen met een incasso die onbekend is bij het incassobureau. Na contact met de klantenservice van Tele2 blijkt dat zij niet kunnen helpen en dat de financiële afdeling binnen 2 tot 10 werkdagen contact opneemt. Hierdoor kan de klant zijn abonnement niet verlengen, aangezien het huidige abonnement is afgesloten.

Mijn Klacht:

Kan incasso niet betalen, incasso niet bekend bij incasso bureau contact opgenomen met tele2 klantenservice kan hier niet bij helpen, tele2 financiële afdeling neemt hier over contact op 2-10 werkdagen,
resultaat kan abonnement niet verlengen (huidig abonnement is afgesloten)

Gewenste Oplossing:

Omdat de incasso niet bekend is incasso kosten teruggetrokken/mobiel abonnement verlengd binnen een realistische periode.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het