Mijn Klacht:

Na jaren klant te zijn geweest met up en downs besloot ik na de zoveelste ramp (modem/decoder) om het maar eens met plug in te proberen.
He he eindelijk alles werkt zoals je verwacht en voor een langere tijd.
Nu heb ik 1 paar plug ins besteld er werden 3 paar geleverd als wel een nieuwe modem en decoder de monteur zij nog dat 3 plug ins te veel van het goede waren en ik stuurde er twee terug als wel de 2 oude modems en 1 decoder.
Stom maar waar ik ben het track en trace bonnetje verloren en kon dus niet bewijzen dat ik het heb terug gestuurd en Tele 2 mij ook nog eens even 2 plug ins a 100 euro in rekening bracht terwijl ik het bewijs heb dat ik er 1 heb besteld maar 3 gekregen.Ik heb gebeld en de dame kon mij wel vertellen dat de spullen in goede orde waren ontvangen maar door dat bonnetje ik geen geld terug zou krijgen.Is dit diefstal of niet.Ik ben zo laaiend geweest en nog dat ik een andere provider heb en heb alles bij Tele2 netjes elke maand betaald en ja hoor een rekening op de mail ff 344,27 betalen omdat ik het contract wat nog een jaar doorliep heb opgezegd.
Deze maffia praktijken kan gewoon blijkbaar er valt niet met hen te praten.dit bedrag delen door 12 is 28 euro en nog eens 10 cijfers hoe komen zij tot deze berekening. Kunnen zij dit doen ja dus,kan ik hier vanaf komen zonder te betalen wie o wie heeft een geruststellend antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik dat bedrag van 344,27 niet hoef te betalen wegens diefstal,diefstal omdat de dame van tele2 mij verteld heeft dat de spullen in orde waren binnen gekomen en alleen door dat bonnetje,had ik mij geld gehad, was ik nog steeds een klant die op zijn tijd nog wel eens ontevreden was over Tele2 (gebruikte modem/decoder sturen,zonder aanleiding afgesloten worden en na belletje na 2 seconden weer gebruik kunnen maken etc