Mijn Klacht:
Mijn abonnement is al afgelopen sinds begin maart. In december werd er opeens een bedrag van EUR 69,75 van mijn rekening geschreven, met omschrijving ‘rekening mei’. Er is mijns inziens geen grond voor afschrijving. Ik heb het bedrag terug laten boeken. Vervolgens heb ik via e-mail contact gezocht met vodafone. Er is 1 keer gereageerd maar daarna had ik nog niet alle informatie en ik blijf bij mijn standpunt dat er geen grond is voor afschrijving. Ik heb daarna al weer 2 keer een klacht ingediend maar ze reageren niet meer. Wel ontvang ik steeds incasso brieven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer vodafone eindelijk eens inhoudelijk reageert op mijn klacht. Om van de stress van de incassobrieven af te komen, heb ik inmiddels betaald. Maar ik wil mijn geld terug!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
