Klacht: Niet leveren

Aquiletta op 25 januari 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds terugbetaald op verzoek van klant

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 25 januari 2016

Een klant van Janox.nl heeft in december een iPhone-kabel besteld die op voorraad zou zijn, maar kreeg later te horen dat de levering uitgesteld was naar half januari. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen en een herverzending, bleef de kabel uit en concludeerde de klant dat het om oplichting ging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Begin december kabeltje voor iPhone besteld.
Was op voorraad maar kreeg paar dagen later mail dat het half januari ging worden.
Vervolgens een week gewacht, geen kabel. Gebeld en zou opnieuw verstuurd wordt. Na weer een paar dagen wachten mail dat het verzonden was. Na een paar dagen kreeg ik mail of product al binnen was. Het lijkt een grote farce, had helaas de reviews niet gelezen anders nooit hier besteld. Die kabel gaat echt niet geleverd worden. Oplichting en niks anders

Gewenste Oplossing:

Als de kabel geleverd wordt of geld teruggestort wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 13 februari 2016 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)