bert1972 op 24 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Moeder van Esther, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen, ik heb jouw klacht doorgestuurd naar de manager van de club. Omdat wij dit zo vervelend vinden, heb ik 1 maand groepslessen in tegoed gezet, dit zal...
Een klant van Basic Fit uit Harderwijk uitte zijn onvrede over het ontbreken van zumba-instructeurs op twee donderdagavonden in januari 2016. Dit leidde tot teleurstelling bij zijn dochter, die voor de lessen had betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Al twee maal was er geen zumba-instructeur op de donderdagavond 7 en 21 januari 2016 aan de Koolbaanweg in Harderwijk. Teleurgesteld kwam onze dochter Esther Brandsen thuis. Wij hebben hier wel voor betaald!!
Iedere donderdagavond om 19.00 uur wil ik dat onze dochter haar zumbales kan volgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 13:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
