Mijn Klacht:
Dinsdag 19 februari 2016 gaat het linker gehoor app. van mijn man stuk, wij dachten omdat het in de garantie tijd gebeurt, dat dat gerepareerd kon worden. Nee, we moesten 70 euro betalen en er was geen praten tegen. Wij zijn al meer dan 10 jaar klant bij Uw bedrijf , ik zelf met brillen en mijn man ook met brillen en gehoorapp. Altijd tot volle tevredenheid ook over de bediening.
Wat schets onze verbazing vrijdag in dezelfde week, het andere gehoor app. stuk, wij weer naar Arnhem en de gehoormevr. zocht in een bakje en zet hetzelfde nieuwe onderdeel erin. Over prijs werd niet gepraat , maar waarom moesten we dan op dinsdag 70 euro betalen, terwijl wij altijd zo fijn geholpen zijn geen moeite was ooit te veel en nu zomaar 70 euro. Mijn man kan niet zonder, maar de mevr. die ons hielp, had haast moest lunchen en had geen tijd om met ons dit vreemde gedrag te bepraten. Na alle tevredenheid van al die jaren klant, zijn wij nu teleurgesteld en zien graag onze 70 euro terug. Het is voor ons als ouderen al zo moeilijk om al deze nodige app. te bekostigen.
Wij horen graag van U. Hartelijke groet Margot Meijerink.
Gewenste Oplossing:
We waren altijd tevreden en hebben ook menigeen naar u toegestuurd, met goede resultaten. Help ons dan nu ook.
