Mijn Klacht:
mijn dochter heeft kleding bij bon prix besteld en omdat ze niet paste teruggestuurd , 18 december hebben jullie haar een mail gestuurd dat het afgeboekt was en dat ze het geld terug gestort kreeg , nu 23 januari heeft ze nog niets ontvangen !! We hebben herhaaldelijk gebeld ! De ene week zeggen jullie dat het gelijk teruggestort wordt , de week erop als ik weer bel , krijg ik te horen dat jullie haar bankrekeningnummer niet hebben , Ok , die doorgegeven en ja het zou echt binnen max 3 dagen op haar rekening staan ! Doorgegeven dat het met spoed betaald zou worden ! Jaja , na 6 dagen nog niets ! Weer bellen , oh , nu wordt het echt met spoed betaald ! Na het weekend staat het erop ! O ja ? Dat wordt mij steeds verteld ,, nee nu echt ! Ik hoop het voor jullie want ik ben er klaar mee ! Ik vind het niet kunnen dat je 5 weken op je eigen geld moet wachten !! , kocht altijd mijn kleren bij jullie maar zoek nu wel iets anders !!
Gewenste Oplossing:
Denk niet meer dat ik tevreden word !
(10)
