Mijn Klacht:

ik probeer al bijna een jaar lang de dingen goed geregeld te krijgen met Vodafone.ik had twee nummers op mijn naam.een daar van moest naar mijn dochter .dat heeft zoveel ellende gekost dat ik drie keer ben afgesloten en nu eindelijk het nummer op mijn dochter haar naam staat hebben ze ook mijn nummer op haar naam gezet dat was een fout van bel compagnie die heeft dat bevestigd door dat ik in Zwolle ben geweest in de winkel .en toen alles eindelijk geregeld was tot mijn stomme verbazing wordt mijn aansluit kosten in rekening gebracht
na 60 keer aan de telefoon te hebben gezeten van in de wacht en niet kunnen helpen heb ik Sander gesproken die zou het oplossen
mijn dochter en ik hebben keurig gewoon de abonnement kosten van januari over gemaakt want wij mochten de rekening storneren zowel ik als mijn dochter .krijg ik weer een mailtje dat ik het volledige bedrag moet gaan betalen en weer gebeld natuurlijk
het antwoord was u moet betalen .anders wordt u afgesloten dat zal dan de 4 de keer zijn..ik heb nu ene roel gesproken die kan mij niet helpen want sander heeft dit geregeld ..maar voorlopig wordt er helemaal niks geregeld ik heb zon twee volle werkdagen aan de telefoon gezeten met Vodafone en ben het goed zat
ik heb mijn thuis al op gezegd en mijn dochter is met juni klaar en zegt ook op jammer genoeg heb ik nog een jaar te gaan maar als dit klaar is .zal ik geen Vodafone meer hebben en zeker niet aan bevelen aan derden
nu ik hier mijn klacht nee leg hoop ik dat er nu wel een keer serieus naar de vele problemen wordt gekeken en dat mijn probleem daad werkelijk is opgelost wordt

Gewenste Oplossing:

als de boel echt opgelost