Klacht: verstandshouding met de gezinsvoogd

dianavanharen op 21 januari 2016 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Haren, hartelijk dank voor dit signaal dat u op 8 januari 2016 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met...

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Er is al geruime tijd sprake van een gespannen relatie tussen de klager en de gezinsvoogd van William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering. De klager voelt zich geconfronteerd met zijn verleden en ervaart het als ongepast dat de gezinsvoogd gesprekken voert terwijl haar kind op de achtergrond aanwezig is. Na een jaar van frustraties vraagt de klager om een andere gezinsvoogd, omdat hij zich niet gehoord voelt en de situatie als ernstig beschouwt.

Mijn Klacht:

al vanaf dag een is het contact tussen mijn en de gezinsvoogd gespannen. dit vanwege dat ze steeds de confrontatie op zoekt met mijn verleden en fouten die ik in het verleden heb gemaakt.. ik ben daarvoor naar een ouder kind project gegaan. (BZW) ook belt ze me vanuit haar woning met haar zoontje op de achtergrond en gaat dan tegelijk met hem in gesprek ook als hij huilt. sorry maar dat vindt ik niet kunnen. dit is al een jaar aan de gang en ik ben het nu echt zat na alle confrontaties die ik met haar heb gehad. ik eis nu een andere gezinsvoogd voordat de situatie uit de hand gaat lopen en ik mn frustraties niet meer in kan houden. er wordt totaal niet naar me geluisterd en ik wordt beschuldigd dat ik niet mee werkt. ik vindt dit een ernstige situatie en ik weiger dan ook nog langer met haar samen te werken ondanks meerdere pogingen die niet gelukt zijn.

Gewenste Oplossing:

als ik een andere gezinsvoogd krijg die wel naar me luisterd en met me meedenkt hoe ik de situatie kan verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 25 april 2016 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Haren, hartelijk dank voor dit signaal dat u op 8 januari 2016 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan. Met vriendelijke groet, William Schrikker Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM