Mijn Klacht:
Ik heb netjes elke maand mijn rekening betaald nu blijkt dat ik de klant nummer plus factuurnummer neer moest zetten wat ik niet wist en dat mijn betalingen daardoor niet gezien waren Door het systeem met als gevolg een afsluiting. Ik bellen want ze waren betaald dat wist ik zeker dus tele 2 nakijken en ja het was inderdaad betaald nu heb ik een rekening met heraansluitings kosten gehad geloof niet dat dit de bedoeling is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de heraansluitingskosten komen te vervallen en misschien nog een compensatie voor de uren dat ik niet kon bellen smsen enz
