Terug

Klacht: een cadeau kaart van 25,00 was niet geactiveerd dus kon niet worden gebruikt

knipwendytjeknip op 20 januari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 januari 2016

Een klant heeft een cadeaukaart van Kruidvat ter waarde van 25 euro gekocht en deze aan een collega gegeven, maar de kaart bleek niet geactiveerd. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen bij verschillende Kruidvat-locaties en contact met het hoofdkantoor, kreeg de klant geen hulp en voelt zij zich teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb een cadeau kaart van kruidvat gekocht, cadeau gedaan aan een collega, mijn collega kon deze niet in wisselen omdat deze niet was geactiveerd.
na dat ze in utrecht was geweest en hun zeiden dat ze naar de kruidvat moest gaan waar deze was gekocht (heeft ze gedaan) maar in Gorinchem konden ze hier niks mee!!! contact gehad met hoofdkantoor kruidvat en lullig gezegd! nee mevrouw sorry!!!
we hebben evt een afschrift van de bank waar de cadeaubon en ik meen 2 wasverzachter gekocht bij kruidvat Gorinchem
hier kan het hoofdkantoor of kruidvat Gorinchem niks mee!! met mij bankbetaling en bon lijkt mij dat het terug te zoeken is!!!
kortom 25,00 weggeggooit

Gewenste Oplossing:

als de cadeau bon word geactiveerd zoals had moeten zijn!! en een excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het