Klacht over Basic Fit: gratis lessen

Mijn Klacht:

ik wil graag mijn extra geld terug wat ik betaald heb voor de groepslessen als er een actie is waarbij iedereen gratis deel mag nemen.
Ik ben vanaf het begin lid, betaal voor alle lessen, ook als ik hier geen deel aan neem.
Verder valt mij op dat mensen die niet voor de groepslessen betalen toch de groepslessen kunnen volgen.

Gewenste Oplossing:

als het geld wat ik in principe teveel heb betaald terug op rekening gestort wordt en in het vervolg bij acties mijn contributie wordt aangepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 januari 2016 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anja,

Bedankt voor jouw bericht.

Omdat wij nu een actie hebben,gratis sporten tot 1-3-2016, mogen deze leden gebruik maken van onze groepslessen mits deze leden ook hebben gekozen voor de groepslessen.

Deze leden gaan wel vanaf 1-3-2016 betalen voor de groepslessen.

Ook als een not member die een dagpas hebben, mogen gebruik maken van onze groepslessen voor 1 dag.

De huidige actie geldt alleen voor nieuwe leden,als er een nieuwe actie is, zullen wij de contributie voor de bestaande leden niet aanpassen omdat er een nieuwe actie is.

Aan de hand daarvan heb jij ook niet teveel betaald en zullen wij dit ook niet restitueren.

Veel sport plezier en een fijne dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit.

Klacht: gratis lessen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school