Johanna13 op 16 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Borst. Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag oude kranten te lezen zonder app te downloaden. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben inderdaad geen kranten archief service. De enige mogelijkheid die wij bieden is de...
Een klant van de Telegraaf heeft moeite met het bekijken van kranten uit 1992 en 1993, omdat de toegang alleen via een app mogelijk is en hij geen smartphone bezit. Hij vraagt zich af waarom de kranten niet per post kunnen worden opgestuurd, vooral omdat hij geen abonnee is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde ’n krant bekijken en lezen van 1993 en 1992,nou als je geen smartphone of iets dergelijks hebt en alleen ’n laptop dan kan je het vergeten (ivm APP van de Telegraaf) ,want hoe je dan die kranten wilt lezen…… opsturen gewoon per post enz.doen ze niet.!!!!!!Dit is dus mijn klacht (ik ben geen abonnee,wie weet is dat het wel).
Ik wacht het af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2016 om 16:18 geantwoord
Geachte mevrouw Borst.
Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag oude kranten te lezen zonder app te downloaden.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben inderdaad geen kranten archief service. De enige mogelijkheid die wij bieden is de archief app. We kunnen u wel aanraden om naar de Koninklijke Bibliotheek in Den Haag te gaan. Zij hebben wellicht kranten uit de jaren 90 die u kunt inkijken.
Wij wensen u veel succes.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
