Klacht: Ik probeer me al een half jaar af te melden van de nieuwsbrief

BrutusNL op 15 januari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 januari 2016

Een klant heeft moeite met het afmelden van de nieuwsbrief van Kruidvat en geeft aan dat er geen directe link op de website te vinden is om dit te doen. Daarnaast kan de klant zich niet inloggen, omdat hij of zij zich niet zelf heeft aangemeld voor de nieuwsbrief.

Mijn Klacht:

het is blijkbaar onmogelijk om je af te melden van de nieuwsbrief van het Kruidvat. Er staat netgens een directe link hiervoor op de site. Inloggen met inlognaam en wachtwoord gaat ook niet want ik heb me zelf niet eens aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en directe oplossing.
zo moeilijk is het toch niet om een directe link op de website te plaatsen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - nog steeds GEEN reactie. Hoe kan ik me afmelden van de nieuwsbrief als ik geen inlognaam of wachtwoord heb? Zet aub een afmeldbutton bij de nieuwsbrief zodat ik van deze nieuwsbrief verlost wordt.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - bericht van Kruidvat? raar - was mijn reactie dus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM