Mijn Klacht:
Na een tariefverhoging in augustus heb ik gebeld om op te zeggen. Intussen is er gewoon per maand afgeschreven voor het mobiele abonnement, terwijl er geen verbruik is. Ik heb tussendoor nogmaals gebeld. Ik kreeg als uitleg dat het te maken heeft met nummerbehoud. Ik wil geen nummerbehoud meer. De laatste incasso’s heb ik laten storneren. Nu krijg ik een incasso brief. Ik kan nergens op de site normaal een bericht achter laten en ik ga niet weer een duur 0900 nummer bellen.
Gewenste Oplossing:
Abo opzeggen svp en terugstorten onterechte afschrijvingen sinds augustus.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
