Mijn Klacht:
Het speakertje en de microfoon zijn slecht. Mensen verstaan mij niet en ik hoor hen niet goed. voor deze klacht heb ik hem door vodafone laten ophalen bij mij thuis, met leentoestel gebruik.
Deze iphone is naar Vodafone geweest om gerepareerd te worden, echter heb ik de uitvoering geweigerd na kosten opgave, deze waren letterlijk belachelijk hoog. Ze probeerden mij ervan te overtuigen een refurbished model te kopen en de oude in te leveren. dat wilde ik niet.
Toen ik hem terugkreeg van de koerier was mijn scherm volledig beschadigd, software matig, het glas is niks mis mee maar het beeldscherm doet het niet. Dit was niet te controleren toen ik hem retour kreeg, omdat de batterij volledig leeg was.
de volgende dag blijkt dat het toestel niet eens te ontgrendelen is wegens het nieuwe defect. Hoe kan ik bewijzen dat zij dit veroorzaakt hebben en het toestel in ‘goede’ functionerende staat was bij inlevering aan hen?
Toen begreep ik waarom ze me een ander toestel wilden laten aanschaffen! Gewoon hun eigen werk hebben ze verziekt.
Gewenste Oplossing:
Vodafone repareert alle defecte onderdelen aan deze telefoon en rekent alleen verzendkosten.
