Een nieuwe klant van Tele2 heeft ontdekt dat zijn internetbundel volledig stopt wanneer deze op is, in tegenstelling tot de verlaagde snelheid die zijn moeder ervaart met haar contract. Deze informatie was niet bekend bij het afsluiten van het contract, waardoor de klant spijt heeft van zijn keuze.
Ben net klant geworden van tele 2 en kom er nu achter dat als mijn internet bundel op is de snelheid niet verlaagd word zoals bij mijn moeders tele 2 contract.
Bij mij stopt het gewoon.
Ik was hier niet van op de hoogte toen ik contract afsloot en als ik dat wel was had ik nooit klant geworden
Als ik gewoon nadat bundel op is trager internet krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
